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Geschenkbox ausgepackt

  Du hast noch einen Gutschein?  

 Dann findest du hier alle Infos dazu:     

 Seit Mitte 2023 stellen wir KEINE

neuen Gutscheine aus!     

WIE IST MEIN GUTSCHEIN EINLÖSBAR?

  • Ein gültiger Gutschein kann online auf das komplette Sortiment wie KERAMIKBOXEN und Keramik  eingelöst werden. 

  • Den Gutscheincode einfach im Kassenbereich in das Feld "Rabatt-CODE" eintragen.
    Der Betrag wird dann automatisch verrechnet. Die Versandkosten werden gesondert ausgeweisen.

  • Sollte der CODE trotz gültigem Gutscheindatum nicht funktionieren, dann nimm direkt Kontakt mit uns auf. Bitte geb den CODE, Betrag und Gültigkeitsdatum an. Wir kümmern uns darum und melden uns dann zeitnah bei dir. Zum Kontaktformular

MEIN GUTSCHEIN IST ABGELAUFEN

  • Alle Gutscheine, die bereits im Jahr 2026 abgelaufen sind können bis zum 30.06.2026 einmalig verlängert werden, wenn diese bis zu diesem Datum dann auch eingelöst werden. Ansonsten verfällt der Gutschein.

  • Wenn du eine Verlängerung bis zu dem Datum wünscht füllt bitte dieses Formular aus.

  • Nach Erhalt des Formulares bekommst du innerhalb von 1-3 Werktagen per E-Mail eine Nachricht von uns.

  • Danach kann der Gutschein online eingelöst werden.

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KANN ICH AUCH VOR ORT (im Atelier) KERAMIK BEMALEN?

  • Ja! Dazu kaufst du online eine KERAMIKBOX mit einem Mindestbestellwert von 44€ pro Person.

  • Auf diesen Einkauf löst du dann direkt deinen Gutschein ein.

  • Für die 44€ Mindestumsatz zählt allein der Preis der Box, d.h. durch den Gutschein entstehen dir keine Nachteile.

  • Nach der Bestellung erhälst du einen Bestellbestätigung.
    Und ein paar Tage später eine Abholbenachrichtigung, sobald die Keramikbox verpackt ist.

  • Mit der Abholnummer kannst du im Buchungskalender einen Sitzplatz im Atelier buchen (kostenlos!)

  • Nach der Buchungsanfrage erhälst du eine Reservierungsbestätigung für deinen Sitzplatz

  • Deinen Keramikbox steht zu dem Termin im Atelier für dich bereit.

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GILT DER MINDESTBESTELLWERT VON 44€ FÜR DAS MALEN VOR ORT?

  • Ja - aber, der wird natürlich mit einem Gutscheinwert verrechnet. Entscheidend allein ist der Preis der Box.

  • Bestellst du also einen KERAMIKBOX im Wert von 44€ und löst einen 40€ Gutschein darauf ein entspricht das automatisch dem Mindestbestellwert. Sobald du die Abholnummer erhalten hast kannst du einen Sitzplatz vor Ort anfragen​.

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ICH MÖCHTE WENIGER ALS 44€ AUSGEBEN - GEHT DAS?

  • Ja, in dem Fall kommt einen KERAMIKBOX für Zuhause in Frage.

  • Bitte beachte dabei, dass die Versandkosten gesondert ausgewiesen werden. Der Gutschein kann darauf nicht eingelöst werden.

  • Mit deiner KERAMIKBOX für daheim hast du in Form von einer beiligenden Anleitung, Materialien, Farben, Unterlagenpapier und dem Zugriff auf unser Online-Atelier (bspw. Videos zu den Maltechniken) alles was du zum Keramikmalen benötigst.

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ICH BIN ANFÄNGER - KANN ICH DAS MIT DER BOX ALLEINE?

  • Ja, absolut! Unser System ist anfängerfreundlich und für alle Level angepasst

  • Mit deiner KERAMIKBOX für daheim hast du mehrere Malhilfen zur Hand, in Form von einer beiligenden Anleitung und dem Zugriff auf unser Online-Atelier ((bspw. Videos zu den Maltechniken)). Dort kannst du dir alles in Ruhe ansehen und in deinem eigenen Tempo Keramikmalen.

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ICH HABE EINEN GUTSCHEIN BEKOMMEN WILL ABER DOCH NICHT MALEN

  • Der Gutschein ist auf unser komplettes aktuelles Sortiment einlösbar.

  • Kein Problem - in unserem SHOP findest du eine schöne Kollektion von fertiger Keramik.
    Dort kannst du dir etwas "fertiges" aussuchen und musst selbst nichts bemalen.

  • Du kannst den Gutschein auch auf eine andere Person übertragen, wenn die Person die Voraussetzungen zum Keramikmalen erfüllt (siehe unten).

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KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN AN EINE ANDERE PERSON ÜBERTRAGEN?

  • Ja, das ist problemlos möglich. Dafür musst du uns nicht kontaktieren, du darft ihn einfach weitergeben.

  • Es gibt nur eine Bedingung! Die Person muss die Voraussetzungen für das Kermikmalen erfüllen:
    - Bei Personen unter 16 Jahren empfehlen wir einen Aufsichtsperson, welche volljährig ist.
    - Für Kinder unter 12 Jahren ist das Kermikmalen in unserem Atelier generell nicht geeignet.

4 - Restbetrag online bezahlen

  • Sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung für maximalen Schutz

3. Gutscheinwert wird abgezogen

  • Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

  • Ab einem Einkaufswert von 125€ kostenloser Versand

  • Mindestbestellwert ist der Gutscheinwert

5 - Bestellbestätigung erhalten

  • ​Direkt nach der Bestellung automatische E-Mail

  • 1-3 Werktage später persönliche E-Mail mit Extrasinfos 

  • Innerhalb 1-3 Werktagen wird die Bestellung bearbeitet

6 - Bestellung abholen/per Paket erhalten

  • Lieferung per Versand mit DHL

  • Ab einem Einkaufswert von 125€ kostenloser Versand

  • kostenlose Abholung direkt vor Ort mit persönlichem Abholtermin

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Ich hatte mir das anders vorgestellt und möchte lieber den Betrag ausgezahlt, geht das?

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  • Bitte beachte, dass eine Auszahlung von Gutscheinen nicht möglich ist, da dies rechtlich nicht vorgesehen ist.

  •  Unabhängig davon freuen wir uns bereits auf euren Besuch im Atelier und haben daher an alle Gutscheininhaber bereits als "zukünftige BesucherInnen" bei der Angebotsplanung gedacht.

  • Daher wäre es natürlich sehr Schade, wenn du nicht vorbeikommen möchtest. Aber aus Kulanz gibt es bei uns die Möglichkeit gegen einen Gebühr iHv. 20% des Gutscheinwerts (für Bearbeitung-, Verbuchung- und Erstattungs-Aufwand) einen Auszahlung zu beantragen. 

  • Wenn dass für dich passt, kannst du dieses Formular vollständig ausfüllen und eine Auszahlung bei uns beantragen. Über Feedback freuen wir uns jederzeit, daher lass uns auch gerne wissen, wieso für dich einfach nichts dabei war und der Gutschein auch für keinen deiner Bekannten etc. passen würde.

  • Wir prüfen den Antrag dann. Dies kann 5 bis 10 Werktage dauern.

  • Nach dem Prüfverfahren erhälst du von uns einen persönliche E-Mail mit allen Details.

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